课程详情
移动客服话术联系
课程背景
移动推出新的资费58元套餐活动,此套餐比元58元多了很多功能,流量从原先10G增加到20G,通话时长从原先100分钟增加到120分钟,给客户打电话,咨询客户是否需要升级新的套餐。
角色信息
客户姓名:王敏
客户描述:使用原先38元套餐很多年了,一直是移动的忠实客户,平时也有沟通都比较忙,这个客户流量基本也使用比较大
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